24 uursservice
De afhaalautomaat: zo werkt het:
U vindt de afhaalautomaat aan de rechterkant van de apotheek.
Zodra uw medicatie klaarligt ontvangt u van ons een SMS-bericht.
Hierin vindt u uw eenmalige afhaalcode.
Druk op het aanraakscherm. U kunt nu uw afhaalcode ingeven.
Alleen wanneer u uw medicatie moet betalen heeft u de rechter pin-module nodig.
Heel even geduld, wanneer de automaat dit aangeeft kunt u het luikje openen.
Heeft u toevallig nog een zelfzorgproduct nodig?
Ga terug naar het beginscherm en kies “zelfzorg/handverkoop”
Veelgestelde vragen:
“Heb ik een pasje nodig voor de afhaalautomaat?”
U heeft genoeg aan de code die u heeft ontvangen. De pinautomaat is alleen
voor medicatie die zelf betaald moet worden en zelfzorgproducten.
“Kan gekoelde medicatie ook in de automaat?”
Helaas kan dit niet, de automaat is goed geventileerd en wordt nooit te warm.
Maar voor koelkastproducten is deze niet geschikt.
“Ik krijg nieuwe medicatie, kan dit ook in de automaat?”
Nee, wij maken juist gebruik van deze automaat om onze service te verhogen.
Een goede start van uw medicatie hoort daar ook bij,
daarom bespreken we het gebruik hiervan altijd graag persoonlijk met u.
Vandaar dat we nieuwe medicatie in de apotheek voor u klaarleggen.
Mocht u echt niet in de gelegenheid zijn deze af te halen,
neem dan conctact op met ons.
“Hoelang blijft mij code geldig?
U heeft na het ontvangen van de code 3 dagen om uw medicatie te halen.
Daarna vervalt de afhaalcode. Lukt dit niet? Neem dan even contact met ons op.
“Ik kom toch liever in de apotheek aan de balie de medicatie halen, kan dat?”
Uiteraard, u bent zelfs van harte welkom! We bieden deze service aan om onze wachttijden
te verkorten en mensen in de gelegenheid te stellen buiten openingstijden de medicatie
te halen. Maar we willen niemand verplichten hiervan gebruik te maken.